三亚蜈支洲岛旅游区第一届T·A训练营活动火热开启。本次活动以全封闭形式进行,为期三天两晚,启动仪式上,活动负责人向参训学员介绍了“FISH(派克鱼市)”的哲学。他激励员工学会倾听,学会鼓励他人,建立快乐愉悦的工作氛围,从而使得员工能在一个良好的环境里工作,这样才能有效地提高工作效率。
培训期间,学员们听得津津有味,边做笔记边玩游戏,现场气氛活跃。晚上,歌舞团还为学员们带来现代舞蹈基础动作教学,以培养学员们的自身气质和审美情操,促进学员们自身的全面发展。学员任超表示,培训让自己受益匪浅,减少了自身存在的盲区,提高了自我情商,开拓了创新思路,是一次很好的学习体验。
蜈支洲旅游区TA(travelangel)即:旅行天使,给游客带来欢乐,为游客排忧解难,向游客开展个性、细节、温馨的天使般的服务,成为游客旅行中的天使。TA服务是旅游区服务的核心,其服务质量的好坏对旅游区服务质量的高低起决定性作用。一般来说,服务质量高可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而服务质量低劣所造成的损失是无法弥补的。