肖小姐和老公去日本自助游,在酒店办理入住手续时刷了一次信用卡,而在退房结账时,肖小姐又刷了另外一张信用卡。等收到对账单的时候,肖小姐发现,两张信用卡都被扣了酒店费用。
经常出差的市民对使用信用卡入住酒店并不陌生:入住时刷一次,退房时再刷一次。不过,第一次刷卡是银行卡的“预授权”业务,第二次刷卡才是真正的确认消费。
“预授权”不等于确认消费
所谓预授权,是制发卡机构或其代理机构在持卡人付款前,确认许可冻结额度的交易。 换言之,就是客户消费时,因消费额未定而需银行对商户做出日后付款的承诺所进行的交易。预授权交易的金额会被冻结,不得再参与其他交易,直至发生相应交易的结算为止。
银行卡的预授权目前还可用于网上订机票。目前国内不少航空公司和订票网站的信用卡支付服务都无需输入密码,只要向网站提供卡号、有效期、验证码等信息,都可成功进行预授权支付。
信用卡用户在网上预订酒店和机票后,银行会先对这部分资金进行“预授权”,因此用户收到的短信提示往往是“已预授权×××人民币”,而非平时的“消费×××人民币”。
取消预授权或耗时1个月
既然离店时已经用另外一张卡进行了结账,为何肖小姐两张信用卡都扣了费呢?这是因为她预授权和确认消费使用的不是同一张卡,进行预授权的卡仍然“冻结”着卡内的资金,而取消预授权可能需要耗时1个月,肖小姐的额度到时才能恢复。
记者致电多家银行信用卡中心咨询,客服人员称,客户可在离店结账时要求商户直接取消预授权,信用额度一般都能立即恢复,但若当时未能及时取消,之后再申请取消,就需要消费商户向刷卡机银行发出申请取消预授权的传真,而刷卡机银行再将该申请递交给银联,由银联协商双方银行完成取消,整个过程需要约15个工作日。
此外,在预授权发生后30天内,若客户没有进行结算,该预授权也会被取消。但是这意味着一个月的时间内额度不能恢复。
因此,为避免消费额度被冻结,消费者最好确保预授权和结账的银行卡是同一张卡。
外出旅游住酒店建议使用单独一张卡